Een belangrijk kenmerk van 2COM8 is de wil om door te dringen tot de essentie van een onderneming, product of boodschap. Dat doen we vooral door goed te luisteren. 2COM8 beseft dat kennis van producten, diensten en markten primair bij de opdrachtgever ligt. In een ‘interview’ proberen we te achterhalen waar de onderneming staat en naar toe wil. Alleen dat vertrekpunt kan een boodschap opleveren die naadloos aansluit bij de identiteit van de onderneming en het gewenste imago richting de doelgroepen.